FAQ 施工建站 多维服务 云端管理
Q:如何充电?
A:爱充充电桩上张贴有充电指南,可根据指南进行操作,APP先扫描二维码,再根据手机提示操作。
Q:充电不成功,余额变成零?
A:金额暂时冻结,十五分钟左右余额会退回账户。
Q:充电式识别码无法加载
A:请联系4000850006客服或当地售后进行处理。
Q:充电时提示网络未连接
A:请联系4000850006客服或当地售后进行处理。
Q:如何跟新站点
A:1、退出程序重新打开APP;2、APP中“我的”→“设置”→“更新充电点”
Q:充电电价是多少?
A:APP中选中充电点进入,页面会有当前充电价格信息,
Q:APP如何充值?
A:APP中“我的”→“我的钱包”→“充值”→选择充值金额及支付方式→“立即充值”。可通过支付宝和微信进行充值。
Q:APP如何开具发票?
A:APP中“我的”→我的钱包→开发票→选择开票订单→填写开票信息,待处理人员审核通过后会进行寄送充电卡。(目前只提供消费发票,充值无法开具发票)
Q:如何下载爱充APP?
A:可在360应用、应用宝、华为应用市场、小米应用市场、豌豆荚中搜索“爱充”下载;可以点亮直流桩电桩屏幕,右上角二维码扫描就可以下载;
ADD / 浙江省杭州市天目山路181号天际大厦11楼
电话 / 400-085-0006
传真 / 0571-61067765
股票代码 / 002276
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